易路人力资源科技:薪酬战略下的一体化布局,端到端传递人与企业的价值

2021-07-06

文章来源:36氪

作者:晓曦

 

激战总会告一段落,冰川的头部将顺其自然地浮出水面,而清晰的战略和长期的专注,是身在其中的易路科技最想要坚持的事。 

财税信息化改革没有来得及打响HR SaaS下半场的第一枪,但它不负众望地为人力资源产业升级点了一把火。

在个税改革、社保归税等国家政策的驱动下,企业薪酬管理难度加深,人力成本逐年递增。另一方面,疫情催化企业以降本增效作为发展纲领,企业开始倾向于多元化、一体化的解决方案。同时,万亿市场的人力资源行业仍在提速。

2020年,中国人力资源服务市场规模超过6000亿元,复合增长率达到21%,正在由萌芽期转向成熟阶段,未来三年增速仍将维持在35%以上。步入存量经济时代后,企业的精细化管控需求强烈,在HR SaaS基础的管理功能上又衍生出了对于决策与风控支持、应用扩展等新一代需求。同时,政策更新也为企业带来了合规化的生存挑战。个税计算、管理的复杂度大幅提升,产品服务提效迫在眉睫。

需求的质变导致了通用型SaaS和单一模块SaaS无法再有效完成人力数据化,HR SaaS在从线上转为线上线下一体化的同时,也在通过更广泛的业务覆盖、更垂直的行业属性提高服务竞争力,解决不同模块间的数据集成问题。

另一方面,随着产业升级,人力资源管理正在上升为人才管理。企业更加强调对于员工全生命周期的跟踪、管理、关怀等,市场将进入教育迭代阶段,HR SaaS对于企业来说不再是简单的工具,同时有责任向企业输出人才管理的理念。因此,这一领域的内部整合会成为未来几年的另一个趋势。 

相比欧美市场在大工业时代的起步模式,中国的人力资源服务市场在规模和生态发展方面仍有待完善,但在移动互联网、电子商务业务模式的构建与应用方面领先全球,HR产业整体有望在2025年步入成熟阶段。 

目前,国内HR SaaS厂商根据客户群体及切入的赛道主要分为三类: 

1.面向大企业客户的综合类管理系统;

2.面向中小团队的覆盖基础管理功能的轻量级SaaS;

3.近几年兴起的细分领域产品服务,如薪酬管理、灵活用工等。 

从2015年HR SaaS迎来上一波风口至今,国内各主要细分赛道已经跑出了部分头部厂商,融资轮次来到C轮以后。在人力资源解决方案从单一模块转向全面化、一体化的趋势下,以薪酬管理为核心的厂商易路杀出重围,通过深耕垂直场景+布局一体化产品的方式建立起了竞争优势。 

易路成立于2004年,致力于为中大型企业提供人力资源服务及解决方案。2020年7月完成C3轮融资,投后估值超过30亿元,跻身国内HR SaaS准独角兽行列。 

2004年,国内出现了招聘门户的概念,一些小型的HR SaaS作为模块化工具初露锋芒。2014年,HR SaaS大量涌现,人力资源服务商开始从单一模块向整合性模块发展,但触达仍然较浅。2016年以后,随着钉钉、企业微信等平台被广泛使用,市场教育大幅加强,易路等HR SaaS服务商也进一步提高了头部与腰部客户的转化。 

 

  • 薪酬战略突围,从高难度场景连接人与企业 

“企业服务最重要的是占领制高点。爬过最高的山,后面会相对容易一些。” 

2014年之前还在尝试做EPR,当时,HR SaaS领域进一步升温,易路从几个关键项目中确立了自己长期主义的战略方向:以薪酬管理作为核心。 

作为企业管理的基石,同时也是整个人资管理系统中最终落地的核心,薪酬管理具有强需求、强复购、强粘性的特点,也是连接人与企业的最核心的部分。近年来,随着人员薪酬结构呈现复杂化、多样化的特点,薪酬管理在HR服务行业中的独特性及天然壁垒进一步凸显了出来。 

过去十年中,薪酬管理在国内被称为人力资源行业最难驾驭的业务模块。无论是从技术、产品还是合规化层面,薪酬的复杂性体现于每个企业、每个部门内薪资体系的差异。标准化产品极难出现,加之国内SaaS行业为了追求稳定、高效的服务往往会舍弃合规要求较高的模块,导致薪酬SaaS市场在国内一度是个伪命题。

海外市场内,薪酬管理已是HR SaaS必争之地,头部厂商中有过半的厂商以薪酬作为核心进行业务延展。而在国内,几年前薪酬作为HR SaaS的线上线下服务结合点已经初具规模,但如今随着灵活用工等业态的发展,企业内部原先简单统一的薪酬管理再次产生巨变。 

薪酬管理在两个市场的时间差,和国内市场的薪酬多元化、复杂化趋势,让易路科技看到了一片蓝海,决定将这一最难的场景作为核心业务板块。 

易路在薪酬管理方面的壁垒主要体现在从薪酬到财务、薪酬到人才绩效这两条端到端的链路管理和数据互通: 

1. 产品层面完成了薪酬管理业务长链条的闭环。从与财务结合紧密的资源管理出发,整合员工的薪酬预算、薪酬核算、薪资发放、社保线下处理等流程,并在财务和税务的层面实现低成本打通。 

2. 人才管理方面的数据。包括员工业绩管理、年度调薪等将人的价值与企业充分连接的板块,实现全面薪酬概念的落地,从而从管理化的角度实现人才激励。 

薪酬体系的建立是大多数行业的痛点。在欧洲市场,很多企业偏向于按照定岗定薪的方式管理,但更多美国企业更加愿意根据绩效为员工确认薪酬,日企则倾向于根据员工的工作年限与发展历程进行薪资调整。中国的企业需要根据行业特征选取一个博采众长的管理方式,因此也需要服务商拥有大量的业务知识和将经验输出到产品中的能力。 

2018年,易路发布薪社税福一体化解决方案产品易薪,两年后又以“柔性组织,持续绩效,即时激励,全面薪酬”的理念推出以薪酬管理为核心的一站式HR SaaS平台People+ Pro。 

目前,易路已经服务了超过200万用户和300家中大型企业,覆盖全球20多个国家和300多个中国城市。  


  • 本土赛道走向成熟,一体化趋势下的量质变  

“想象力基于实践积累和开阔视野,业务场景需要通过实战而非想象获取。具备更复杂业务场景的中大型客户能够帮助服务行业更好地坚持长期主义。” 

疫情之后,大多数国内SaaS厂商已经达成共识:盲目追求客户数量和静止于单模块服务场景,很难在企业服务的下半场生存战中建立行业经验壁垒,有两件事几乎成为了to B业务独角兽的必由之路:

1.自上而下的大客户逻辑;

2.一体化布局。 

2018年,从中小型厂商的涌现到大厂一体化协同平台的入局,HR SaaS领域开始成为红海。此时,易路进一步确立了通过服务标杆客户来积累行业壁垒的战略方向。 

同时,带着在业内深耕多年的先发优势,易路开始打造以复杂薪酬为核心的一站式人力资源平台。目前,易路聚焦在互联网、教育、金融、交通物流等二十多个行业,通过服务更多标杆客户来增强对于场景的理解,同时持续投入于团队组织能力,包括获客、研发、交付水平等。 

一站式人力资源平台能够更好地为企业输出人才管理的智能价值,使SaaS跨越将线下流程转化为线上工具的传统概念,同时能够节省来自不同SaaS厂商模块组合的服务及学习成本,避免多端数据割裂、生产资料风险等。 

当下,HR SaaS领域的一体化已是箭在弦上,那么它会为国内HR SaaS的竞争格局带来什么影响? 

首先,一站式平台具有高延展性的特点,需要对于应用架构及数据连通有更深刻的理解,可以帮助发展潜力强劲的HR SaaS厂商更好地结合低代码、无代码等新技术,形成技术及产品壁垒,进一步扩大市场及规模优势。通过技术手段,易路使得各个服务模块之间达成了综合高内聚的形态,通过接口传递到人才和薪酬系统里进行服务与管理。 

其次,在HR SaaS一体化的时代,加之政策对企业合规化的要求升级,人力资源服务将逐渐从HR日常事务延伸至与企业经营紧密相关的数据分析预测,为企业管理和业务增长提供有力价值。新的需求点会为HR SaaS领域拓宽赛道、叠高市场天花板,将会有一批新的聚焦在细分技术环节的初创企业入局,头部厂商将会加速战略投资与生态布局,如易路日前与汇丰合作上线的薪税管理平台汇薪易。 

第三,一体化布局能够帮助易路等具有实践积累丰富的成熟型HR SaaS厂商更好地整合行业资源,在未来几年内改善市场分散的情况。如今,Workday拥有8000家客户,世界500强企业覆盖率达到45%。国内的每一家HR SaaS厂商都想成为中国的Workday,但站在海外巨人的肩膀上,真正能打造出国产自主可控人力资源平台的厂商,在整合后将不超过5家。 

数字经济浪潮不争先,争的是滔滔不绝。过去两年,易路的营收在以3倍的速度增长,在服务于本土企业的同时,也充分关注了外资企业在应对中国市场人才管理上遇到的挑战。 

在易路成立的第17年,中国本土的人力资源服务终于出现了步入成熟的迹象。未来,企业中一切与人相关的价值都会被重视,技术会贯穿全景业务流程。激战总会告一段落,冰川的头部将顺其自然地浮出水面,而清晰的战略和长期的专注,是身在其中的易路科技最想要坚持的事。

 

本文图片来自:视觉中国

 


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