艾瑞：AI应用由单点突破迈向全面融合，易路已成AI-HR全场景深度融合引领者

2025-04-23

近日，国内新经济数据与市场研究第一品牌艾瑞咨询发布最新《2025年中国人力资源数字化研究报告》（以下简称《报告》）。报告表明：

2024年中国人力资源数字化市场规模约303亿元，同比增长13.2%。而由于AIGC应用从小场景试点逐步转向规模化落地，预计2027年市场规模将达到484亿元，未来三年平均复合增速16.9%。

具体到AI应用与落地方面，伴随应用场景从单点突破迈向全面融合，Agent将成为未来AI+HRM的最佳形态。这其中，易路基于iBuilder智能体平台，已成为AI-HR全场景深度融合引领者。

人力数字化进入存量优化阶段

AI成为撬动增量关键支点

《报告》指出：2024年中国人力资源数字化市场规模约303亿元，同比增长13.2%。全球经济下行压力下，企业IT支出趋于保守，对人力的管理目标也从业务增长向成本优化转移。人力数字化市场进入存量优化阶段，增量需求更多依赖于AI应用及功能迭代。

随着企业对AIGC的接受度提升，应用模式逐步从小范围、小场景试点转向规模化落地。AIGC技术成熟及应用场景深化，催生员工培训、知识管理、人才盘点等场景有望在未来2-3年内实现AI成熟应用。

据此，《报告》对未来三年市场增速做预测：2027年中国人力资源数字化市场规模将达到484亿元，年均复合增速16.9%。

人力资源部门承担数字化转型主导角色

人资数字化重点从“基础落地”转为“创新优化”

数据显示，当前97%的企业已经开始着手数字化建设，以人力资源部门发起数字化转型为主，部分企业由IT部门统筹全公司数字化架构搭建，部分外资企业战略部门也承担统筹管理角色。

整体来看，大部分企业仍以自下而上的数字化转型为主，但逐渐出现自上而下转型的倾向，预示着人力数字化的意义从人才管理提效向战略性人力资本管理倾斜。

落实到具体数字化建设中，《报告》发现：过半企业认为人力数字化重点在于系统架构搭建与流程优化等数字化前期投入上，对于使用中后期的使用意愿、新技术应用和优化迭代等中后期运作关注度不足。《报告》针对不同类型企业转型难痛点分别做分析：

出海企业：

安全合规是生命线，这其中既包括数据安全、隐私保护等问题，也涉及海外劳动法及雇佣条例对考勤、薪酬等方面规定。故出海企业人力资源数字化应秉承业务先行的原则，分阶段实施、逐步推进全球化建设。

外资企业：

在中国发展阶段不同，其数字化选型决策权也有所区别。中国公司数字化选型话语权通常由中国团队规模、收入贡献以及某公司对中国市场重视程度等因素决定，例如：

核心人力：国内团队规模及收入贡献较小时，通常沿用国外母公司相同产品；

招聘模块：本土厂商能更好适应国内招聘环境，外资企业往往更早进行独立选型；

劳动力管理：零售、制造业等劳动密集型领域的外资企业需求往往更迫切，其假勤薪酬制度及排班规划策略等也更需贴合国内管理需要，等等。

以制造业人力体系建设为典型场景：

《报告》指出，制造业中高流动性群体是集中在工厂的蓝领工人。因此，快速批量入职办理、员工集体培训上岗、厂内员工操作安全性监测、产出绩效实时计算等，均要求人力系统在“选人”与“用人”环节足够快速、便捷、易用。

此外，由于新技术迭代，制造业对高端研发人才需求迫切，且需要保持足够的行业敏感度，因此对“育人”环节有更高要求。

据此，《报告》结合易路制造业实践案例做分析，为大型组织、复杂场景、多元文化背景下的外资企业人事管理提供借鉴。

Agent是未来AI+HRM最佳形态

易路：AI-HR全场景深度融合引领者

《报告》研究表明，AI在人力资源管理中的应用已从单点突破迈向全面融合等多方面：

场景上，AI+HRM从招聘向人才培训延展；

应用上，从交互优化向智慧建议升级；

模型上，从行业模型到企业私有模型。

随着技术持续迭代，AI给使用者的输出和价值更加主动，且从提效降本向辅助决策升级。未来，AI在人力资源业务场景中的赋能将朝着Agent形态迭代，对输入的任务目标进行拆解识别，自发进行自动化、个性化内容生成，推进交互与反馈分析，辅助完成大部分工作。

作为人力资源领域的AI先行者，易路在AI+HR领域布局早，其iBuilder智能体平台基于HR行业大模型、DeepSeek模型、ChatGPT等研发并内置38个智能体，成为AI-HR全场景深度融合引领者。

基于公、私有云及本地部署，易路以iBuilder智能体平台为应用支撑，全面赋能企业及HR构建并管理智能体机器人，为企业人力资源全场景提供智慧支持，重塑企业人力服务流程，让人力服务更高效、更精准、更有温度。

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