员工体验尤其是新员工入职前的体验,对企业的长期人才战略具有决定性影响。
入职前体验是新员工接触企业文化的第一窗口,直接塑造其对组织的初印象与归属感。研究表明,入职前30天给予新员工认可与关怀,可使其流失风险降低89%,而盖洛普数据更显示,缺乏有效入职管理的企业面临高达33%-66%的新员工一年内离职率。
优质的体验对于即将入职的新员工来说可以降低焦虑,增强期待感,提升入职信心;入职前的信息共享(如团队介绍视频、企业核心价值说明)帮助新员工理解组织使命,传递企业文化与价值观,缩短融入周期;哈佛商业评论指出,优化入职体验可使新员工绩效提升56%、离职风险降低50%,且入职前建立的情感连接能显著提升工作投入度。
调查显示,当前仅12% 的员工认为入职体验优秀,这反映出多数企业忽视了入职前阶段对新员工长期忠诚度的奠基作用。因此,将入职管理前置化,融合数字化工具(如APP、AI助手)与人性化设计(如个性化支持),是提升员工体验、实现人才留用的关键杠杆。
易路iBuilder智能体平台中的“入职精灵”正是基于此需求而生,它依托前沿的人工智能技术,将传统机械的入职流程升华为一场有温度、沉浸式的全旅程陪伴,从正式入职前便开始精心编织员工与组织的情感纽带,打造无摩擦的融入体验。
想象一下,当候选人怀着期待扫描邮件中的入职二维码,迎接他的不是枯燥的表格,而是由企业CEO形象生成的数字人带来的个性化欢迎视频,欢迎视频不仅根据岗位及员工个人情况有所不同,还支持跨国企业多国运营情况下的多语言、多文化情况,生成特定语言及文化的迎新内容,更跨越时区限制,做到在员工打开上线立即触发。这瞬间的“专属感”仪式不仅传达重视,更提前点燃了新成员的热情。某跨国成衣集团引入此功能后,新员工实际到岗率显著提升了27%,将雇主品牌的亲和力转化为了实实在在的行动力。随后,入职精灵开始智能引导候选人轻松迈出融入第一步:身份证、学历证书等信息通过OCR技术被瞬间识别并自动完成合规校验,动态人脸比对三秒内确认“人证合一”,而在线签署的电子合同则无缝归档至主数据系统——人力资源部从此告别了繁琐的手动录入时代,候选人则享受到了前所未有的顺畅。
引导新人办理完入职流程,它的职责还远未结束。为了让新员工提前熟悉团队、减少入职前的焦虑,入职精灵还将为新人介绍该岗位内容、团队架构及团队成员。新员工也可以直接在页面中发起与团队成员的交流,有消费品企业的新员工感慨:“入职前在线上聊得像老熟人一样,真来上班的第一天,感觉就是去会老朋友。”这种连接体验被无缝延展到后勤层面:一旦新员工确认报到时间,系统便自动触发跨部门工单。IT团队即刻收到设备配置和权限激活通知,行政部门同步启动工位与门禁安排——端到端的自动化协同,将一家生物制药企业原本冗杂的入职准备周期缩短了惊人的80%。
团队介绍完毕,入职精灵将就报道时间、地点及所需材料与新员工进行确认,并最终以文字的形式发送至新员工手机,方便随时查看。
在线引导的结束并非流程的结束。更令人安心的是,准新人们可就疑问随时发起在线提问,入职精灵将7*24小时在线进行解答。那些关乎切身利益的琐碎问题,无论是“该办哪家银行的工资卡更便捷”还是“入职体检有什么特别注意事项”,入职精灵都能基于庞大的企业知识库和覆盖全球74国用工规则的数据库,提供24小时精准答疑。一家工业制造企业的实践表明,这项功能让HR收到的入门事务咨询量骤减了70%,新员工的疑问无需焦虑等待8小时,瞬间就能获得明确指引,大大缓解了入职前的焦虑。
易路iBuilder入职精灵的核心价值,在于其以AI为引擎,将陌生环节转化为温暖的连接与智能支持。它不再是冰冷的流程处理器,而是成为组织温度在数字世界的使者。通过入职前化解焦虑、入职中消除断层,它不仅极大解放了HR生产力,更在新员工最脆弱的融入初期建立起信任与归属。当新人们无论是在深夜得到贴心的指引,还是在踏入陌生环境时感受精准导航的便捷,入职精灵都证明了一点:在数字化的未来,卓越的员工体验始于入职之前,成功的融入旅程则源于真诚且有智慧的陪伴。
易路iBuilder智能体平台作为业内首个HR智能体平台,其预置的39个智能体覆盖人力资源从招聘、入职、考勤、薪资、绩效、培训等全业务流程。入职精灵作为与新员工体验连接最深的应用,在员工到岗前发挥着关键作用,而员工体验则不止是入职,入职后的所有环节、所有触点都关乎员工体验。这也是易路iBuilder平台其他智能体的价值所在,不仅是解决HR业务上的琐事,协助管理层以更加全面、及时的视角洞察数据,更在每一个关键触点服务好员工,例如HR数字员工助理为在职员工提供7*24小时的问题解答,包括但不限于考勤疑问、差旅政策、福利政策等,并协助员工直接在对话窗口发起工单、开具在职证明等,员工无需再等待、不仅体验大幅提升,也可以将更多时间和精力投入到本职工作中去,创造更大的业务价值。
关于易路
易路面向全球中大型企业坚持科技赋能人力资源,提供以薪酬为核心的一站式人力资源软件及服务。基于对企业需求的深刻洞察及20 年的行业深耕、技术积累,易路开创了数字化交付的服务形式,并推出行业首个AIAgent 平台- 易路iBuilder,依托AI 重塑企业人力资源全业务流程,赋能HR 由后台管理职能向战略牵引转变。
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关于易路iBuilder—国内首个HR智能体平台
作为业内HR SaaS的领军企业,易路在2024年10月发布了iBuilder——业内首个专注于HR领域的智能体平台。该平台预置了39个AI Agent,涵盖招聘、入职、HR助理、薪酬、绩效等多个场景,充分展现了易路在人力资源领域的深厚积累。iBuilder智能体平台不仅支持通过预构建的技能库进行快速组装,还能跨系统或工作流程采取行动,满足企业多样化的业务需求。在数据安全与可控性方面,易路通过权限隔离、多重身份识别、大模型强控等技术,确保数据安全与AI可控。此外,iBuilder智能体平台还能与企业内部的ERP、CRM等系统无缝集成。
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